Les avis Google sont l”un des actifs les plus sous-estimés d”une entreprise de service. Ils influencent ton SEO local ET ta conversion.
Double impact
Plus d”avis récents = meilleur classement local sur Google. ET un client qui hésite entre toi (87 avis, 4,9) et un compétiteur (6 avis, 4,1) te choisit avant même de t”appeler.
L”erreur : attendre que ça vienne tout seul
Les clients satisfaits ne pensent pas à laisser un avis. Les clients fâchés, eux, y pensent. Si tu ne demandes pas activement, ta note ne reflète pas ton vrai travail.
Le système qui marche
Demande l”avis au bon moment : juste après un job réussi, quand le client est content. Envoie un lien direct par SMS (pas « cherchez-nous sur Google »). Un lien cliquable double le taux de réponse.
Automatise la demande
Intègre la demande d”avis dans ton CRM : job marqué complété → SMS automatique avec le lien 2 jours après. Tu passes de 2 avis par mois à 15.
Réponds à tous les avis
Même les négatifs (surtout les négatifs). Google récompense l”activité et les futurs clients voient comment tu gères les problèmes.
On met en place des systèmes d”avis automatisés. Audit gratuit.